Die Kommunikation zwischen Marken, Unternehmen und Prominenten auf der einen sowie ihren Followern auf der anderen Seite könnte mit den neuen Features von Facebook angeschoben werden. Die Antwort-Funktion macht den Sinnzusammenhang einer Konversation auf einer Unternehmensseite deutlich, indem der Seiteninhaber auf Fragen von Followern, die in einem Kommentarstrang auftauchen, reagieren kann. Diese Antworten werden durch Einrücken hervor gehoben und markieren die Interaktion zwischen Seiteninhabern und Followern.

Die Reihenfolge der Kommentare mischt Facebook wiederum durch ein zweites Feature auf. Konversationen innerhalb eines Kommentarstranges werden nicht mehr in chronologischer Reihenfolge, sondern nach Relevanz sortiert. Ausschlaggebend für die Anzeige sind dabei positives und negatives Feedback sowie mögliche Netzwerkverbindungen zwischen den Konversationsteilnehmern. Das bedeutet jedoch auch, dass die gewichtete Anzeige individuell unterschiedlich sein kann. Die Nutzer entscheiden per Opt-in dabei selbst, ob sie die neuen Funktionen ausprobieren und anwenden möchten.

“Nach monatelangem Test haben wir gesehen, wie die neuen Features Konversationen verbessern können”, schreibt Vadim Lavrusik, Journalism Program Manager bei Facebook in Facebook and Journalists. “Die Features können Dialoge mit der Fangemeinde eröffnen.”

Dialog ist gut: In einer Studie wurde kürzlich festgestellt, dass Unternehmensseiten auf Facebook besonders schnell wachsen, wenn die Follower stark in der Interaktion mit den Seiteninhabern eingebunden sind. Vergangene Woche hatte das Netzwerk mit Lookalike Audiences neue Targeting-Features freigeschaltet.

Quellnachweis: www.internetworld.de vom 26.03.2013

Der Einsatz von Social Media löst bei einigen Unternehmen in der Informations- und Telekommunikationsbranche einen Kulturwandel hin zu einer offeneren Kommunikation aus. Zu diesem Ergebnis kommt die Studie “Einsatz und Potenziale von Social Business” des Branchenverbands Bitkom. Demnach gaben 73 Prozent der befragten Unternehmen an, dass sich der Wissensaustausch innerhalb der Organisation durch Social Media verbessert hat; 72 Prozent fördern mit sozialen Medien die Kommunikation unter den Mitarbeitern, 54 Prozent haben neue Formen der Zusammenarbeit eingeführt und 50 Prozent stellen ein bessere Kommunikation innerhalb von Projektteams fest.

“In der Shareeconomy wird das Teilen von Informationen zu einem strategischen Wettbewerbsfaktor”, sagt Bitkom-Präsident Dieter Kempf. “Das Teilen von Informationen wird selbstverständlich, Herrschaftswissen wird aufgelöst.”  So zeige sich auch, dass sich die Anforderungen an das Management mit der Verbreitung sozialer Netzwerke änderten. 37 Prozent der Unternehmen gaben an, dass sich Mitarbeiter dank Social Media stärker an Entscheidungen des Managements beteiligen.

Auch bei der Produktentwicklung kann Social Media helfen

Der Studie zufolge nutzen 59 Prozent der IT-Unternehmen Social Media sowohl für die interne als auch für die externe Kommunikation. Ein Großteil der Unternehmen, nämlich 90 Prozent setzen es für das Marketing ein, 85 Prozent für Öffentlichkeitsarbeit. Mehr als die Hälfte nutzt soziale Medien außerdem im Personalwesen (58 Prozent), 36 Prozent im Vertrieb, 25 Prozent im Kundenservice und 17 Prozent bereits in der Produktentwicklung ein – so können Mitarbeiter, Kunden, Partner und Interessierte gemeinsam an Verbesserungen arbeiten. Für die Bitkom-Studie zum Einsatz von Social Business wurden 161 Unternehmen der ITK-Branche befragt.

Dass die zunehmende Nutzung von sozialen Netzwerken einen deutlichen Wandel in der Unternehmenskultur verlangt, betonte auch Social-Media-Experte Michael Buck in seiner Keynote auf dem Internet World Kongress. Die Tatsache, dass sich immer mehr Menschen untereinander vernetzen und dass jeder überall und jederzeit Botschaften senden und empfangen kann erfordere von Unternehmen einen Verhaltensbruch, bei dem alle Mitarbeiter einbezogen werden müssen.

Quellnachweis: www.internetworld.de vom 27.03.2013

Wie das Onlineportal „The Verge“ in einem Video zeigt, lässt sich der Sperrbildschirm des iPhone über die Notruf-Funktion umgehen. Ein abgebrochener Notruf sowie das mehrmalige Drücken des Ausschaltknopfs entsperren das iPhone, ohne dass dazu das Passwort eingegeben werden muss.

Über die Sicherheitslücke könnten sich Unbefugte leicht Zugang zu auf dem iPhone gespeicherten Kontakten, Fotos und Nachrichten der Mailbox verschaffen. Teuer könnte die Lücke für iPhone-Nutzer vor allem werden, da man nach der Entsperrung offenbar auch Anrufe tätigen kann. Textnachrichten und E-Mails scheinen hingegen nicht betroffen zu sein.

Der kurzfristige Ausfall des Dienstes am Freitag habe nichts mit dem Hackangriff zu tun gehabt, beeilte sich Twitter bereits am selben Tag seinen Mitgliedern mitzuteilen. Der Kurznachrichtendienst erklärte seinen Nutzern in einer E-Mail jedoch, dass Twitter Opfer eines großen Hackerangriffes geworden sei. “Ungewöhnliche Zugriffsmuster halfen uns dabei, unautorisierte Zugriffsversuche auf die Nutzerdaten von Twitter zu identifizieren”, so Bob Lord, Twitters Sicherheitschef, im Twitter-Firmenblog.

“Der Angriff war nicht die Arbeit von Amateuren. Wir glauben auch nicht an einen Einzelfall”, so das Unternehmen weiter. “Die Angreifer waren technisch hochversiert. Wir glauben, dass auch andere Unternehmen und Organisationen auf ähnliche Art und Weise angegriffen wurden.” Wer jedoch hinter der Attacke steht, wurde bisher noch nicht bekannt. Derweil mehren sich die Stimmen derer, die hinter dem Hackangriff chinesische Hacker vermuten.

Während Twitter einen Hackversuch live entdecken und stoppen konnte, nimmt das Netzwerk jedoch an, dass die Hacker Zugriff auf die Nutzernamen, E-Mail-Adressen und vor allem die verschlüsselten Passwörter von rund 250.000 Mitgliedern hatten. Als Vorsichtsmaßnahme hat Twitter die Zugangsdaten dieser Konten zurückgesetzt. Die betroffenen Nutzer wurden per E-Mail informiert.

Bereits im November 2012 hatte es einen Hackangriff bei Twitter gegeben – allerdings nicht in der Größe vom vergangenen Wochenende. Damals hatten die Hacker Nachrichten über die von ihnen geknackten Konten abgesetzt.

Quelle: www.Internetworld.de